Política de Devolución

Política de Devoluciones de Harfi Design

En Harfi Design, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.

Condiciones de Devolución:

1. Plazo de Devolución:

   • Dispones de 7 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto.

2. Estado del Producto:

   • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin signos de uso y con el empaque original, incluyendo todas las piezas y manuales.

3. Motivos de Devolución:

   • Aceptamos devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas o si cambiaste de opinión.
   • En caso de productos defectuosos o dañados, se requiere una foto del producto roto o defectuoso.

4. Excepciones:

   • No aceptamos devoluciones de productos personalizados.

Proceso de Devolución:

1. Contacto:

   • Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos a través de WhatsApp dentro del plazo de devolución. Nuestro equipo te responderá dentro de las 24 horas para guiarte en el proceso.

2. Envío de Devolución:

   • En el caso de devoluciones por cambio de opinión o insatisfacción, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
   • Si el producto está defectuoso o dañado, el costo del envío de devolución corre por cuenta de Harfi Design.

3. Inspección del Producto:

   • Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución especificadas.

Reembolsos:

1. Método de Reembolso:

   • El reembolso se procesará mediante transferencia bancaria, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

2. Tiempo de Procesamiento:

   • El reembolso se efectuará una vez que el producto haya llegado a nuestro destino y se haya corroborado que está en buen estado.

Atención al Cliente:

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones o para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctanos a través de WhatsApp.